FAQ'S

El horario de Servicio al Cliente es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs, y sábados de 09:00 a 14:00 hrs.

Tenemos varias opciones de pago:

  • Página web www.ciudadmaderas.com, es necesario tener a la mano su referencia de pago, la encuentra en su contrato en el anexo II.

  • Realizar transferencia desde su portal bancario, indispensable agregar número de referencia.

  • Depósito bancario, número de referencia.

  • Depósito en cajas de Ciudad Maderas.

El número de referencia de pago, número de cuenta clave y cuenta los encuentra se localizan en el Anexo II de su contrato.

Los recibos de pago se envían de manera automática al correo que registró en su contrato. Actualmente no contamos con este servicio, si no cuenta con algún recibo puede solicitarlo al correo postventa@ciudadmaderas.com.

Puede solicitar su estado de cuenta al correo postventa@ciudadmaderas.com.

Es necesario que envié su comprobante de pago al correo postventa@ciudadmaderas.com indicando nombre del desarrollo, condominio, no. de lote y nombre completo del titular.

Los abonos a capital mínimos, deben ser el importe más alto del plan de crédito con intereses comerciales más $1.00.

Tenemos desarrollos habitacionales en Querétaro, León, San Luis Potosí, Mérida, San Miguel de Allende y Cancún, además de estas Ciudades, también contamos con una oficina de ventas ya atención a clientes en la CDMX.

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