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FAQ'S

El horario de Servicio al Cliente es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs, y sábados de 09:00 a 14:00 hrs.

Tenemos varias opciones de pago:

  • Página web www.ciudadmaderas.com, es necesario tener a la mano su referencia de pago, se encuentra en el contrato en el anexo II.

  • Realizar transferencia desde tu portal bancario, es indispensable agregar número de referencia.

  • Depósito bancario, con número de referencia.

  • Depósito en cajas de Ciudad Maderas.

El número de referencia de pago, número de cuenta clave y cuenta se localizan en el Anexo II de tu contrato.

Los recibos de pago se envían de manera automática al correo que  se registró en el contrato. Actualmente no contamos con este servicio, si no cuentas con alguno de tus recibos puedes solicitar al correo postventa@ciudadmaderas.com

Se puede solicitar al correo postventa@ciudadmaderas.com.

Es necesario que envíes el comprobante de pago al correo postventa@ciudadmaderas.com indicando nombre del desarrollo, condominio, no. de lote y nombre completo del titular.

Los abonos a capital mínimos deben ser el importe más alto del plan de crédito con intereses comerciales más $1.00.

Tenemos desarrollos habitacionales en Querétaro, León, San Luis Potosí, Mérida, San Miguel de Allende y Cancún, además contamos con oficinas de ventas y atención a clientes en la CDMX, Tijuana y Monterrey.

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